天然石・天然パール等を使用しております。
素材の特性を活かして制作しているため、細かな擦れやキズ、内包物などが見られる場合がございますが、天然素材ならではの風合いとしてご理解ください。

その分、手に取りやすい価格でご提供しております。

また、商品写真はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、
お使いのモニター環境や照明により実際の色味と異なる場合がございます。

すべて一点一点手作業で制作・採寸しておりますので、
サイズに多少の誤差や、左右のバランスにわずかな個体差が生じる場合がございます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

天然石は自然の素材のため、入荷時期により色味・模様・サイズに個体差がございます。

いびつな形のものもございますが、天然石ならではの魅力としてお楽しみください。

また、石の種類によって硬さが異なり、強い衝撃や落下により欠けや破損が生じる場合がございます。お取り扱いにはご注意ください。

水分・汗・油分（化粧品やクリームなど）により色落ちする場合もございますのでご注意ください。

基本的に商品のデザインに合わせて金色または銀色のパーツを使用しております。

商品によっては、金具の変更オプションをご用意しております。
（例：シルバー（sv925）・マグネットタイプなど）

※選択されるパーツにより追加料金が発生する場合がございます。

一部商品では金属アレルギー対応パーツ（例：sv925など）への変更が可能です。

ただし、すべての商品が完全なアレルギー対応ではございません。
また、個人差がございますため、すべての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではありません。

ご不安な方はご購入をお控えいただくか、事前にお問い合わせください。

Tsuooの商品は、イベント等での対面販売も行っております。

そのため、BASE上で在庫ありと表示されている場合でも、タイミングにより売り切れとなっている場合がございます。

その際は誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご注文確定後、通常5日以内に発送いたします。

発送方法は以下よりお選びいただけます。

・ヤマト運輸 ネコポス（追跡あり／補償あり）
・ヤマト運輸 宅急便コンパクト
　（追跡あり／補償あり／日時指定可）
・レターパック（追跡あり／補償なし）
・スマートレター（追跡なし／補償なし）

※配送中のトラブルにつきましては、各配送会社の規定に基づき対応となります。

ご注文後のキャンセル・返品は原則お受けしておりません。

万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。

状況を確認の上、対応させていただきます。

・小さなお子様やペットのいるご家庭では、誤飲にご注意ください。
・事故やトラブルにつきましては責任を負いかねますのでご了承ください。