天然石・天然パール等を使用しております。素材の特性を活かして使用しておりますので、細かい擦れやキズ等がある場合がありますが、それも素材の持ち味と考えております。その分お安くして販売しておりますので、ご理解の上ご購入ください。

また商品写真は、できる限り実物の色に近づけておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明などにより実物の商品と色味が異なる場合がございます。

1点1点丁寧にお作りしておりますが、すべて手作業で寸法を測っていますので、表記値と若干の違いが生じる場合や左右のバランスが微妙に違う場合がございます。
ご理解の上、ご購入頂きますようおねがいします。

商品についてのお問い合わせには、できる限りお答えさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。

天然石は天然素材のため入荷時期によって粒の大きさや色合いに多少の違いがあります。いびつなものもございますが、天然石の特徴として捉えてご理解ください。 

天然石にも硬質なものから軟質なものまでいろいろございます。すべて石は頑丈なものとは限りません。落としたり、乱暴に扱われますと割れたりかけたりすることがございます。お取り扱いには十分ご注意ください。

石の特性上、染めてあるものについては染まり具合にムラがある場合がございます。
また、水や汗、油分（化粧品、クリームなど）に触れると色落ちする場合がございます。

ご了承の上、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

基本的に、商品の色合いにあわせて銀色か金色のパーツをつけさせて頂いておりますが、商品購入ページに金具のオプションの選択があるものに関しては、シルバー(sv925)や磁石のパーツに変更することが可能です。その際は選択したパーツに応じて別途料金がかかります。

パーツに関するページを設けておりますので、ぜひご覧ください。（ただいま準備中。。。）

Tsuooの商品は、イベント等での対面販売も致しております。
そのためタイミングによっては、BASE shop上では在庫ありとなっているものも実際は売り切れになっている場合がございます。その場合は、大変申し訳ございませんが、ご購入をキャンセルとさせて頂きます。ご了承ください。

発送方法は

・ヤマト宅急便 ネコポス　　280円（追跡機能あり/補償3000円まで）
・ヤマト宅急便 コンパクト　500円（追跡機能あり/保障30000円まで/配送日時指定OK）
・レターパック　　　　　　370円（追跡機能あり/保証なし）
・スマートレター　　　　　180円（追跡機能なし/保障なし）
　　のいずれかをお選びください。

返品はご遠慮下さい。こちらに不備があった時以外は原則受け付けておりません。不備がございました場合は商品到着3日以内にご連絡くださいますようお願い致します。

・金具のついた商品に関して···金属アレルギー対応商品ではありませんので、申し訳ありませんが、肌に合わない方はご購入をお控えください。

・小さなお子様やペットのいるご家庭は、誤飲にお気をつけください。事故が起きましても責任を負いかねますので、ご了承ください。